Términos y Condiciones
Mediante este aviso se establecen las Condiciones Generales de Uso del portal de Internet “sunra-oficial.com” titularidad de Sunra Electric Vehicles S.L.. sociedad de responsabilidad limitada con C.I.F. B-16938649, Polg Exfasa Nave 22, Código postal 21610, San Juan del Puerto (Huelva) e inscrita en el Registro Mercantil de Huelva, tomo 1175, libro 0, folio 40, hoja H-27042, inscripción 1
Con el fin de adecuarse a la legislación vigente aplicable a cada momento, Sunra-Oficial se reserva el derecho a modificar las presentes Condiciones Generales de Uso. Estas condiciones generales de uso no excluyen la posibilidad de que determinados Servicios del Portal, estén sometidos además, a sus propias condiciones particulares de uso. La utilización por parte del usuario de cualquiera de los Servicios del Portal supone la adhesión y aceptación expresa a todas las Condiciones Generales de Uso en la versión publicada en el presente portal en el momento en que el usuario acceda al Portal, así como a las Condiciones Particulares que, en su caso, sean de aplicación. Sunra-Oficial se reserva el derecho a solicitar un mínimo registro u otro más exhaustivo para acceder a ciertos servicios.
Sunra-Oficial no se responsabiliza del mal uso que se realice de los productos adquiridos a través de nuestra página web, siendo exclusiva responsabilidad de la persona que los adquiera. Sunra-Oficial se reserva el derecho a eliminar, modificar o actualizar la información contenida en su página web. También se reserva el derecho a eliminar, actualizar o modificar, la configuración o presentación del mismo, en cualquier momento, sin previo aviso, y sin asumir responsabilidad alguna por ello. Sunra-Oficial se reserva el derecho a modificar precios, promociones y otras condiciones comerciales, en cualquier momento. En caso de errores ajenos a nuestra voluntad del tipo tipográfico o de maquetación de imágenes se procederá a su corrección. Si dicho error fuese un error en el precio de un producto y un cliente hubiese basado su decisión de compra basada en dicho error, siendo la compra efectiva, Sunra-Oficial procederá a anular el pedido. Se devolverá el importe de la compra si el pedido ya hubiese sido ingresado en nuestra cuenta, sin ningún tipo de gasto para el cliente.
Sunra-Oficial no se responsabiliza de problemas técnicos o fallos en los equipos informáticos, no imputables a nuestra Sociedad, que se produzcan durante la conexión a la red de Internet , así como de daños que pudieran ser causados por terceras personas mediante intromisiones ilegítimas fuera del control de nuestra página web. Tampoco nos responsabilizamos ante posibles daños o perjuicios que pueda sufrir el usuario a consecuencia de errores, defectos u omisiones en la información que facilitemos cuando proceda de fuentes ajenas a nosotros.
Las fotografías publicadas en ésta página sirven exclusivamente como referencia y pueden no corresponder exactamente con el producto publicado. En algunos casos pueden ser fotografías o imágenes orientativas al producto.
Con carácter general, las relaciones con nuestros clientes, que se deriven de la prestación de los servicios contenidos en nuestra web, están sometidas a la legislación y la jurisdicción española.
El acceso a las páginas de pago a través del servicio de TPV se realiza a través de una línea segura de la entidad bancaria.
Los usuarios de nuestra web son conscientes de todo lo expuesto y lo aceptan voluntariamente. Si quieres hacer algún comentario o sugerencia, puedes utilizar nuestro correo electrónico: hola@sunra-oficial.com, el teléfono 959872205 o escribiéndonos a la dirección de Polg Exfasa Nave 22, 21610 , San Juan del Puerto (Huelva)
En Sunra-oficial respetamos la privacidad de sus datos personales, por lo que le sugerimos que lea el texto de nuestra Politica de Privacidad para que entienda nuestras practicas de privacidad y proteccion de datos personales.
Los contenidos disponibles a través de nuestro Sitio Web, tales como textos, logotipos, imágenes, bases de datos, software o código fuente, a título meramente enunciativo, son propiedad de Sunra-oficial o, en su caso, de las personas o empresas que figuren como autores o titulares.
TÉRMINOS Y CONDICIONES DE VENTA
Con el envío de un pedido, EL CLIENTE ACEPTA LAS SIGUIENTES CONDICIONES DE VENTA:
- PRECIOS
Se entiende por unidades y euros.
Serán los que figuren en nuestra tarifa vigente en el momento de la aceptación del pedido. Los precios de venta podrán ser modificados sin previo aviso, siéndoles notificados a la mayor brevedad posible.
En caso de existir un error en el precio de un producto y un cliente hubiese basado su decisión de compra basada en dicho error, siendo la compra efectiva, Sunra-Oficial procederá a anular el pedido. Se devolverá el importe de la compra si el pedido ya hubiese sido ingresado en nuestra cuenta, sin ningún tipo de gasto para el cliente.
- PEDIDOS
No existe importe mínimo de compra para el suministro de pedidos. La venta se realiza en nuestras instalaciones, pero se puede enviar a cualquier lugar de la península (Incluido Ceuta, Melilla, Baleares y Canarias) por petición del propio cliente.
- IMPUESTOS
A cargo del comprador. Todos los precios llevan el IVA incluido.
- PORTES
Serán a cargo del comprador, aunque pueden existir promociones en la que varíe la modalidad del envío. Si el importe es superior a 350€, los gastos del envío serán gratuitos para el cliente.
- EMBALAJE
Los pedidos se servirán perfectamente embalados para evitar cualquier tipo de daño durante su transporte.
- EXPEDICIONES
La mercancía viaja, siempre, por cuenta y riesgo del comprador, aún en el caso de convenios especiales.
CONDICIONES DE PAGO
- Transferencia bancaria / Ingreso en cuenta
El pedido no será enviado hasta recibir los fondos en nuestra cuenta bancaria pudiendo cancelar el pedido en caso de no recibir el importe en un plazo estimado. Puede realizar el ingreso o la transferencia en una de las dos cuentas que se muestran a continuación:
- Banco Santander ES90 0049 1879 3325 10606571
IBAN: ES90
BIC: BSCHESMMXXX
Una vez realizada la operación, envíenos una copia al e-mail hola@sunra-oficial.com. No olvide especificar su nombre y apellidos además del número de pedido.
IMPORTANTE!! No se aceptará ningún justificante donde no aparezca nuestro número de cuenta.
- Tarjeta de crédito
Una vez confirme la compra, será redirigido automáticamente a un servidor seguro HTTPS, donde podrá proceder al pago. Los datos necesarios son:
- Número de tarjeta.
- Fecha de caducidad.
- Numero de seguridad (se encuentra en la parte trasera de su tarjeta).
El impago, a su vencimiento, de cualquier efecto o recibo conllevará la inmediata suspensión de suministro y/o servicio.
- Paypal
Puede usar su cuenta de Paypal para realizar el pago de su pedido. Es EXTREMADAMENTE OBLIGATORIO que la dirección de envio que tenga en Paypal sea la misma que la del envio del pedido. Este método de pago tiene una comisión por parte de Paypal, antes de finalizar el pedido puede revisar el importe de la comisión, ya que lo calcula directamente el sistema y se lo muestra antes de confirmar el mismo.
- Financiación
Mediante la financiera SEQURA
Aplaza tus pagos hasta en 12 cómodas cuotas.
Con este método puedes aplazar tus pagos hasta en 12 cuotas.
Las condiciones de la financiación son las siguientes:
- La única comisión que pagarás será a la financiera SEQURA que será quien te cobrará los intereses del préstamo: 25% TAE del total.
- Cuando el sistema te pase a la pasarela de paga más tarde te indicara la simulación, según los meses para que revises el importe total a pagar.
- El pago de la primera cuota es mediante tarjeta de crédito en el momento de compra.
En el momento que SEQURA realice ese pago nos notificará para sacarte el pedido (esta notificación será instantánea).
Para devoluciones, cambios de tarjeta de crédito o pagar las cuotas por trasferencia tendrás que contactar con la financiera SEQURA.
También existen otras financieras externas a nosotros como son por ejemplo:
Cofidis, Financa, Bondorozcredit, …
Además, también puedes pedir un préstamos personal a algunas de las siguientes entidades bancarias:
Banco Santander, BBVA, Cetelem, ING, Banco Sabadell, Bankinter, Kutxabank, Deutsche Bank, Abanca, Ibercaja, Wizink, Openbank, EVO, …
DEVOLUCIÓN y GARANTÍA
Éste tipo de artículos no contempla la devolución comercial ya que la venta se realiza mediante un contrato de compra-venta que no se puede rescindir una vez firmado y matriculado el vehículo, además de estar registrado en el sistema de la DGT así como en el domicilio del propio cliente.
Una vez recibido el artículo, el cliente deberá de comprobar el estado del mismo por si existiese algún defecto o anomalía que hubiera podido ser ocasionado por la agencia de transporte. Pasadas las 48 horas tras la recepción del vehículo, no se podrán realizar reclamaciones al transporte para subsanar el problema que hubiese ocasionado.
Todos los vehículos que vendemos disponen de 2 años de garantía, por defecto de fábrica, incluida la batería (el desgaste de la batería, pérdida de autonomía, no se contempla como defecto de fábrica).
En caso de que existiera algún defecto o problema en el vehículo, la reparación se puede realizar de dos formas:
- Desde el servicio técnico situado en: San Juan del Pto, 21610, Huelva
- El cliente con ayuda de vídeos formativos que disponemos para explicar cómo realizar la reparación pertinente.
En cualquier caso, la garantía cubrirá mano de obra, repuestos y envío al domicilio del cliente.
Si el cliente decide enviar el vehículo al servicio técnico será mediante una agencia de transporte contratada por éste, a portes pagados y bajo su responsabilidad.
Todos nuestros vehículos eléctricos no se podrán lavar con agua a presión para no dañar partes sensibles del mismo, en el caso de que se realice este lavado en el vehículo, llevará a la pérdida de la garantía por parte del consumidor.